Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Chez IZULIÀ, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et, lorsque cela est nécessaire, partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services de vente en ligne.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Coordonnées : nom et prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations relatives aux commandes : produits consultés, commandés, retournés ou annulés, ainsi que l’historique de vos commandes.
Informations de paiement : informations nécessaires au traitement et à la confirmation de votre paiement. Les données bancaires sont principalement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.
Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau et certaines informations relatives à votre navigation.
Informations d’utilisation : informations concernant votre utilisation et votre interaction avec notre site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes et à la gestion de notre relation avec vous.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

Directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez.
Automatiquement, lorsque vous naviguez sur notre site, notamment par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique.
Auprès de tiers, lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande ou lorsque la réglementation applicable le permet.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

Traiter et expédier vos commandes.
Traiter les paiements.
Gérer les retours, remboursements et échanges.
Répondre à vos demandes et assurer notre service client.
Vous envoyer des informations relatives à vos commandes.
Gérer votre compte lorsque vous en créez un.
Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Améliorer notre site, nos produits et nos services.
Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

4. Bases légales du traitement

Selon la finalité du traitement, nous pouvons traiter vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : notamment pour traiter votre commande, effectuer la livraison et gérer les retours ou remboursements.
Obligation légale : notamment pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité de notre site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.
Consentement : notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

Shopify, qui héberge notre boutique et fournit les services nécessaires à son fonctionnement.
Nos prestataires de paiement.
Nos transporteurs et prestataires de livraison.
Nos prestataires techniques et informatiques.
Les autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de leur transmettre certaines informations.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

6. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines informations personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Les informations que vous fournissez sur notre boutique peuvent être traitées par Shopify et certains de ses prestataires dans le cadre du fonctionnement de notre site et du traitement de vos commandes.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, le fonctionnement du panier, la sécurité et le traitement des commandes.

Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou de personnalisation.

Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies grâce à notre outil de gestion des cookies.

8. Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez ces services. IZULIÀ ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de sites que nous ne contrôlons pas.

9. Données des enfants

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est nécessaire, supprimer ces informations.

10. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et pendant les périodes imposées par nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.
Droit d’opposition à certains traitements.
Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

izulia-@outlook.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

12. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains prestataires techniques, peuvent traiter des informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données.

13. Plaintes

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à :

izulia-@outlook.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française compétente en matière de protection des données.

14. Modification de la présente Politique de confidentialité

IZULIÀ peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.